FAQ - alles, was Sie über unsere Abos wissen müssen
Vor dem Kauf
Nervosität und Lampenfieber am Premierenabend? Dann ist das Premierenabo das richtige für Sie. Sie lieben Überraschungen? In unseren Spielzeitabos legen Sie sich nur auf einen Wochentag fest, den Rest übernehmen wir. Gerne beraten wir Sie telefonisch oder per E-Mail (+49 (0) 89 2185 1930, abonnement@residenztheater.de), welches Abo perfekt zu Ihren Wünschen passt.
Nein, nur im Spielzeitabo können Sie sich einen Wochentag Ihrer Wahl aussuchen. Wir bieten Abo-Serien von Montag bis Sonntag an. Die Vorstellungen des Nachmittagsabos finden immer an einem Sonntag statt. Nur in Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass Ihr Aufruf an einem anderen Wochentag als dem von Ihnen gewählten stattfindet.
Sie können unsere Abos am Kund*innenschalter (Tageskasse am Marstallplatz 5, 80539 München, MO bis SA 10 – 18 Uhr), telefonisch im Abobüro (+49 (0) 89 2185 1930) oder ONLINE kaufen.
Das Resifreunde* + Abo können Sie über die Website des Fördervereins der Freunde* des Residenztheaters erwerben
Ja, für Schüler*innen, Studierende, Auszubildende und Freiwilligendienstleistende unter 30 Jahren bieten wir das Spielzeit-, das Nachmittags- und das Cuvilliéstheaterabo zu einem ermäßigten Preis an. Außerdem gibt es Abos für Schwerbehinderte. Alle Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den Abobedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die ermäßigten Abos nur in Verbindung mit der Ermäßigungsberechtigung (Ausweis), die bis zum Ende der Spielzeit gelten muss, gültig sind. Die Kontrolle der entsprechenden Ausweise (z. B. Schüler*innen-, Studierenden-, Lichtbild- oder Schwerbehindertenausweis) erfolgt vor jeder Vorstellung; der Ausweis ist beim Einlass unaufgefordert vorzulegen. Eine Weitergabe des Aboausweises an Nicht-Ermäßigungsberechtigte ist leider nicht zulässig, eine Aufzahlung an der Abendkasse ebenso nicht möglich.
Nein, nur im Spielzeitabo erhalten Sie jeweils einen Zusatz-Gutschein für eine Vorstellung Ihrer Wahl im Cuvilliéstheater sowie im Marstall. Wenn Sie eine Vorstellung freimelden, erhalten Sie einen virtuellen Tauschgutschein, den Sie für eine Vorstellung Ihrer Wahl einlösen können. Alle Fragen zum Thema Freimeldung beantworten wir unter dem Punkt »Was mache ich, wenn ich einmal verhindert bin?«.
Nach dem Kauf
Sie erhalten von uns einen Aboausweis, der an den Vorstellungstagen als Eintrittskarte für die Vorstellung gilt. Darauf ist die von Ihnen gewählte Serie und Ihr Platz vermerkt. Bitte bringen Sie Ihren Aboausweis im Original zu allen Vorstellungen mit. Sollten Sie bei einer Vorstellung Ihren Aboausweis vergessen haben, erhalten Sie an der Abendkasse Ersatzkarte(n) gegen eine Gebühr von 2 Euro pro Karte. Sollten Sie Ihren Aboausweis verlieren, wenden Sie sich bitte an unser Abobüro. Für eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro stellen wir Ihnen einen Ersatzausweis aus.
Alle Vorstellungstermine Ihres Abos (Ausnahme: Geschenkabos sind ab sofort online unter dem Menüpunkt ABOTERMINE einsehbar und werden rechtzeitig zum Spielzeitbeginn mit der Zusendung des Aboausweises bekanntgegeben. Ihre Vorstellungstermine finden Sie überdies im monatlichen Leporello, der in unseren Foyers ausliegt. Außerdem erinnern wir Sie rechtzeitig per E-Mail an Ihre Aboaufrufe. In den Geschenkabos erfahren Sie die Abotermine nicht mit dem Kauf des Abos. Die Vorstellungstermine werden stattdessen monatlich, jeweils zu Beginn des Vormonats, im Spielplan unter residenztheater.de∕spielplan veröffentlicht. Wenn Sie den Monatsspielplan per Post erhalten möchten, melden Sie sich bitte telefonisch (+49 (0) 89 2185 2023) oder per E-Mail (besucherservice@residenztheater.de).
Im Premierenabo, Neuproduktionsabo, Resifreunde* + Abo und in den Geschenkabos wissen Sie vorab, welche Stücke Sie sehen werden. Bei allen anderen Abos dürfen Sie sich überraschen lassen. Es erwartet Sie eine Auswahl an Neuproduktionen und Stücken aus dem Repertoire. Wir informieren Sie circa einen Monat vor der Vorstellung per E-Mail, auf welches Stück Sie sich freuen dürfen.
Wenn Sie an einem aufgerufenen Termin verhindert sind, haben Sie die Möglichkeit, die Vorstellung freizumelden und dafür eine andere zu besuchen. Sie können in eine Vorstellung bzw. ein Stück Ihrer Wahl tauschen, ausgenommen sind die Premieren (außer Premierenabo), der Theatertag sowie Sonderveranstaltungen und Gastspiele. Wenn Ihnen also eine Produktion nicht zusagen sollte oder Sie das aufgerufene Stück bereits gesehen haben, können Sie in eine andere Inszenierung tauschen. Eine Ausnahme bilden die Geschenkabos und das Resifreunde* + Abo. Hier können Sie lediglich den Termin freimelden, nicht das Stück.
Die Freimeldung und Einlösung Ihrer Abowertgutscheine ist bis spätestens 3 Tage vor Ihrem Aufruf telefonisch (+49 (0) 89 2185 1940), am Schalter (Marstallplatz 5, 80539 München, MO bis SA 10–18 Uhr), per Mail (abonnement@residenztheater.de), über das Freimeldeformular[AM1] oder online über den Abo-Login[AM2] für die gesamte Saison möglich. Im Abo-Login unter MEINE ABONNEMENTS in den Kundendaten sind Ihre Aboaufrufe aufgelistet. Direkt daneben finden Sie den Button zur Freimeldung. Alle virtuellen Gutscheine (aus Freimeldungen und für frei wählbare Vorstellungen im Cuvilliéstheater und Marstall) sind unter Ihrer Kundennummer gespeichert und können sofort eingelöst werden. Die Gutscheine gelten bis zum Ende der Spielzeit. Sie haben pro Spielzeit drei Mal die Möglichkeit freizumelden (Ausnahme: Nachmittagsabo, Cuvilliestheaterabo und Resifreunde* + Abo. Im Nachmittagsabo haben Sie zwei Freimeldungen, im Cuvilliéstheater- und im Resifreunde* + Abo jeweils eine).
Wenn Sie ein Stück freimelden müssen und in ein anderes tauschen möchten, besteht die Gefahr, dass ausgerechnet dieses Stück im Laufe der Spielzeit aufgerufen wird und Sie erneut tauschen müssen. Daher raten wir Ihnen, Ihre Resi-Tauschgutscheine entweder für Produktionen im Cuvilliéstheater zu verwenden oder aber in ein Stück zu tauschen, das innerhalb Ihres Abos bereits aufgerufen wurde. Alle Stücke, die Sie innerhalb Ihres Abos bereits gesehen haben, finden Sie im Menüpunkt IHR ABO – DAS HABEN SIE SCHON GESEHEN.
Sie erhalten beim Kauf einer Karte für jede beliebige Vorstellung – außer für Sonderveranstaltungen und Gastspiele – ab 7 Tage vor der Vorstellung 20 % Ermäßigung. Bitte geben Sie hierfür Ihre Kundennummer beim Kartenkauf an, sofern Sie telefonisch oder am Schalter bestellen. Der Preisnachlass wird beim Online-Verkauf ausschließlich über den Abo-Login gewährt. Bitte beachten Sie beim Kauf Ihrer Karten, dass Sie entweder Ihren 20 %-Vorteil nutzen oder Ihren Abogutschein einlösen können; beides in Kombination ist nicht möglich.
Ihr Aboausweis ist übertragbar. So können Sie auch Freund*innen und Bekannte an Ihrem Abo teilhaben lassen.
Ihr Aboausweis gilt an Ihrem Aufruftag als Fahrkarte für die Hin- und Rückfahrt mit allen Verkehrsmitteln in den Zonen M bis 6 des MVV von 15 bis 6 Uhr des folgenden Tages. Beginnt die Vorstellung bereits vor 18 Uhr, können die MVV-Verkehrsmittel bereits drei Stunden vor Beginn der Vorstellung genutzt werden. Bitte tragen Sie vor Fahrtantritt den jeweiligen Vorstellungstag auf Ihrem Ausweis ein. Erst damit wird der Aboausweis als MVV-Karte gültig.
Unsere Kommunikation findet ausschließlich per E-Mail statt. Eine Ausnahme bildet das Spielzeitheft, das wir Ihnen einmal jährlich per Post zuschicken. Wenn Sie Ihre Aufrufe zusätzlich monatlich per Post bekommen möchten, melden Sie sich bitte telefonisch (+49 (0) 89 2185 2023) oder schreiben Sie uns eine E-Mail (besucherservice@residenztheater.de).
Nein, das Abo endet automatisch am 31. Juli 2027. Sie erhalten rechtzeitig ein Angebot mit der Möglichkeit, ein Abo für die nächste Spielzeit mit denselben Sitzplätzen abzuschließen. Diesem Angebot müssen Sie aktiv zustimmen. Für die aktive Zustimmung genügt auch die Bezahlung des Abos.